Layanan proses klaim dilakukan dalam waktu 30 menit sehingga nasabah bisa menunggu hasil keputusan klaim ditempat, dan pembayaran klaim akan diterima di rekening bank nasabah dalam waktu 1 hari kerja sejak surat konfirmasi pembayaran klaim diterima nasabah pada saat layanan diberikan.
Jam layanan Fast Claim berlaku sejak pukul 08.30-15.00 BBWI (hari kerja)
Aadapun kriteria klaim yang bisa masuk pada kategori Fast Claim adalah sebagai berikut:
- Klaim yang diajukan adalah klaim asuransi kesehatan produk Hospital Cash Plan, yaitu Flexi Care, Allisya Hospital Care, Allianz Medicare, Allisya Hospital Income, My Health.
- Status polis inforce.
- Jumlah pembayaran klaim ≤ Rp 5 Juta (total per nasabah).
- Diagnosa termasuk dalam golongan penyakit infeksi dan/atau kecelakaan.
- Lama perawatan (rawat inap) maksimal 7 hari.
sumber: http://www.allianz.co.id/AZLIFE/Indonesian/Service/Claims/Fast+Claim+-+Asuransi+Kesehatan+Produk+Hospital+Cash+Plan.htm
